Inteligência na Controladoria Jurídica

A controladoria jurídica é um núcleo ou departamento que otimiza e gera resultados aos escritórios e departamentos jurídicos. É imprescindível que seja um setor moderno, que saiba usar a inteligência jurídica para trazer resultados para o cliente e para o escritório.

Muitas pessoas sabem que uma de suas funções principais é a gestão das atividades não técnicas que são realizadas pela equipe, desafogando o advogado e melhorando a rotina e a qualidade de vida dos profissionais. Entretanto, também existem muitas outras atividades que estão diretamente relacionadas a inteligência jurídica e gestão do escritório ou departamento jurídico que muitas pessoas não conhecem.

A tecnologia é uma ferramenta de extrema valia para a controladoria jurídica. Quando se pensa em melhorias na gestão, elas andam juntas, vez que por meio dela é possível trabalhar com informações precisas repassadas pelas ferramentas disponíveis no mercado, além de automações, dasboards, workflows, B.I., entre outras que vamos explicar no decorrer desse artigo.

Essa combinação gera um alto desempenho da equipe e traz aos sócios, informações estratégicas que demonstrarão o desenvolvimento, uma possível estagnação, necessidade de novas contratações, dados, produtividade e muitas outras informações referentes ao escritório ou departamento jurídico, possibilitando ver a realidade do seu negócio. Sem tecnologia, o trabalho fica mais difícil, lento e passível de erros.

Uma gestão inteligente e estratégica reflete diretamente no resultado entregue, pois um escritório organizado entrega mais e melhor.

Hoje o mercado jurídico oferece diversas opções de ferramentas para que a controladoria seja estratégica, como exemplo:

1 - Análise de dados em um painel gráfico (B.I)-: todos os dados são transformados em um painel gráfico e esse é benéfico para o escritório no que se refere a gestão para o cliente, no que se refere a comunicação. É possível enxergar a realidade do escritório em tempo real e até prever o futuro. Além disso, também leva ao cliente um relatório mais dinâmico, visual e atrativo, vez nem sempre só a planilha de Excel é suficiente. Com os gráficos a realidade é mais visual e dinâmica.

2 – Jurimetria: a jurimetria é uma ferramenta de grande valia para a controladoria jurídica e para os advogados. Ela consiste em reunir informações e assim organiza-las em um só lugar, de maneira que possibilita saber informações especificas e extremante estratégicas, por exemplo:  quais os tipos de demandas mais ajuizados em determinadas regiões do país, quais juízes dão ganho de causa em determinados assuntos, qual estado está mais saturado e ainda qual comarca é mais favorável. Ou seja, existe uma gestão das informações que, entregues ao advogado possibilitam analisar a viabilidade do ajuizamento ou não de uma demanda, sendo possível inclusive, analisar o melhor momento para um acordo. Isso resultará em processos mais precisos, soluções mais rápidas e a criação de uma estratégia eficiente para a solução do problema do cliente. Em resumo, mais resultados ao cliente e ao escritório.

3 – Software de gestão: é uma ferramenta essencial, pela qual consegue-se gerir tudo com segurança: todos os prazos, tarefas, compromissos estão concentrados em um só lugar, mitigando possíveis falhas. É muito importante saber escolher aquele que atende as suas necessidades e principalmente, que seja possível uma customização e bom contato com o suporte.

Também é valido falar acerca dos Key Performance Indicators (KPIs), que não são uma ferramenta tecnológica, mas são essenciais para o escritório que sabe onde quer chegar. São indicadores que devem ser bem pensados para elevar o nível do escritório e têm a finalidade de melhorar a atuação como um todo, com a definição de métricas que auxiliarão no cumprimento do planejamento estratégico e alcance de metas e objetivos. É de extrema importância uma revisão de tempos em tempos, para ver a necessidade de alteração destes KPIs, pois na maioria das vezes são criados indicadores para solucionar uma “dor” que, com o tempo é superada e assim, é necessário buscar outras soluções que tragam benefícios e façam sentido no momento.

Já sabemos que os escritórios de advocacia e departamentos jurídicos, apesar de exercerem uma atividade intelectual, precisam ser encarados como uma empresa, e como é sabido, não existe uma empresa sem gestão. Por sua vez, a controladoria jurídica é a ferramenta ideal para auxiliar na profissionalização.

Com uma boa equipe, ferramentas de gestão bem utilizadas e a tecnologia, o sucesso é garantido. Não devemos temer a era da tecnologia. No mundo jurídico, ela veio para auxiliar o advogado, para que ele foque naquilo que é mais importante: o estudo e principalmente o bom atendimento ao cliente.

Muitas atividades administrativas serão sim substituídas pelos robôs, mas a empatia do advogado para cliente, tecnologia nenhuma substitui.

A Emrich Leão entende que devemos trazer soluções de impacto para nossos clientes, e trabalhamos incansavelmente com todas as ferramentas possíveis que possibilitem um atendimento inesquecível e resultados realmente impactantes.

Quando se fala em inteligência na Controladoria, também falamos em gestão de conhecimento, essencial para o sucesso de qualquer demanda.